Verzending en bezorging
Op deze pagina vindt u meer informatie over de verzending, bezorging, levertijden en verzend- en handelingkosten.
Verzending en bezorging van uw bestelling
Bestelt u bij VTN? Op deze pagina vindt u alle belangrijke informatie over levertijden, bezorging, verzend- en handelingskosten en het volgen van uw bestelling.
Voor standaard pakketbestellingen gelden vaste tarieven. Bij grotere, zwaardere of afwijkende zendingen berekenen wij de verzendkosten op basis van de daadwerkelijke verzending.
Levertijden
Op iedere productpagina vindt u de actuele voorraadstatus of, wanneer een artikel niet direct op voorraad is, een indicatie van de verwachte levertijd.
- Voorraadartikelen – Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden geplaatst, worden in principe dezelfde werkdag vanuit ons magazijn verzonden.
- Niet-voorradige artikelen – Op de productpagina wordt waar mogelijk een indicatie van de verwachte levertijd getoond.
- Spoed of projectlevering – Is de aangegeven levertijd te lang of heeft u de producten vóór een specifieke datum nodig? Neem dan vóór uw bestelling contact met ons op.
Verzenddatum en bezorgdatum zijn niet hetzelfde
Nadat uw bestelling aan de vervoerder is overgedragen, is de uiteindelijke bezorgtijd afhankelijk van het transportnetwerk en de bestemming.
Verzend- en handelingskosten
Voor online webshopbestellingen die binnen de standaard pakketafmetingen en het maximale pakketgewicht vallen, gelden onderstaande vaste verzend- en handelingskosten.
Online webshopbestellingen
Standaard pakketpost
Standaard pakketpost
Standaard pakketpost
Telefonische bestellingen en bestellingen per e-mail
Nederland en België: € 29,95 per bestelling
Voor bestellingen die telefonisch of per e-mail bij VTN worden geplaatst, rekenen wij in zowel Nederland als België € 29,95 verzend- en handelingskosten per bestelling.
| Bestemming | Bestelwijze | Verzend- en handelingskosten |
|---|---|---|
| Nederland | Online via de webshop | € 9,95 |
| België | Online via de webshop | € 19,95 |
| Duitsland | Online via de webshop | € 24,95 |
| Luxemburg | Online via de webshop | € 24,95 |
| Nederland | Telefonisch of per e-mail | € 29,95 |
| België | Telefonisch of per e-mail | € 29,95 |
Wanneer geldt het standaard pakkettarief?
Het standaardtarief geldt voor zendingen met een maximale afmeting van 120 × 60 × 50 cm en een maximaal gewicht van 23 kg.
Grotere, zwaardere of afwijkende zending?
Valt uw bestelling buiten de standaard pakketafmetingen, het maximale gewicht of het reguliere bezorggebied? Dan worden de verzendkosten op nacalculatie berekend. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor palletzendingen, grote systemen of andere volumineuze producten.
Bezorging via DHL
Uw standaard pakketbestelling wordt bezorgd door DHL
Nadat uw pakket vanuit VTN is verzonden, wordt de verdere bezorging door DHL verzorgd. Zodra uw zending is aangemeld, ontvangt u per e-mail de beschikbare track-&-trace-informatie.
DHL investeert daarnaast via programma's zoals GoGreen Plus in maatregelen om de uitstoot binnen het logistieke netwerk te reduceren.
Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling voor verzending bij DHL is aangemeld, ontvangt u de beschikbare track-&-trace-informatie per e-mail.
VTN verwerkt uw bestelling
Na ontvangst wordt uw bestelling gecontroleerd, verzameld en gereedgemaakt voor verzending.
DHL ontvangt uw zending
Zodra uw pakket bij DHL is aangemeld, ontvangt u per e-mail de beschikbare track-&-trace-informatie.
Orderstatus in Mijn VTN
In uw Mijn VTN-account kunt u onder uw orderhistorie de actuele status van uw bestelling terugvinden.
Veelgestelde vragen over verzending
Wat zijn de verzendkosten voor een online bestelling in Nederland?
Voor een standaard webshopbestelling binnen Nederland bedragen de verzend- en handelingskosten € 9,95, mits de zending binnen de standaard pakketafmetingen van 120 × 60 × 50 cm en 23 kg blijft.
Wat zijn de verzendkosten voor een online bestelling in België?
Voor een standaard webshopbestelling naar België bedragen de verzend- en handelingskosten € 19,95, mits de zending binnen de standaard pakketafmetingen van 120 × 60 × 50 cm en 23 kg blijft.
Wat kost een telefonische bestelling of bestelling per e-mail?
Voor telefonische bestellingen en bestellingen per e-mail rekenen wij in zowel Nederland als België € 29,95 verzend- en handelingskosten per bestelling.
Wanneer wordt een artikel dat op voorraad is verzonden?
Voorraadartikelen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden besteld, worden in principe dezelfde werkdag vanuit ons magazijn verzonden.
Wat gebeurt er als mijn bestelling te groot of te zwaar is?
Bij zendingen die buiten de standaard pakketafmetingen, het maximale gewicht of het reguliere bezorggebied vallen, worden de verzendkosten op nacalculatie berekend.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat uw pakket bij DHL is aangemeld, ontvangt u per e-mail de beschikbare track-&-trace-informatie. De status van uw bestelling kunt u daarnaast terugvinden in uw Mijn VTN-account onder uw orderhistorie.
Kan ik een afwijkend verzendadres gebruiken?
Ja. Tijdens het online bestelproces kunt u een verzendadres kiezen dat afwijkt van het factuuradres. Uw verzend- en factuuradressen kunt u ook beheren via uw Mijn VTN-account.
Vraag over een levering of verzendkosten?
Heeft u een spoedbestelling, een afwijkende zending of wilt u vóór het bestellen weten wat de verzendmogelijkheden zijn? Onze medewerkers helpen u graag verder.
Laat uw gegevens achter en onze specialisten nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Onze werkuren zijn tussen 08:30 - 17:00.