Bij VTN gaan we zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Op deze pagina leggen we duidelijk uit welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen, hoe lang gegevens nodig kunnen zijn en welke keuzes en rechten u heeft.
Deze privacyverklaring geldt voor persoonsgegevens die VTN verwerkt via onze website en webshop en in het kader van onze contacten met klanten, potentiële klanten, leveranciers en andere zakelijke relaties.
Laatst bijgewerkt: september 2026
Bijvoorbeeld om een offerte te maken, een bestelling te verwerken, producten te leveren, service uit te voeren, garantie af te handelen, een factuur te versturen of met u te communiceren. Voor bepaalde vormen van marketing en tracking vragen we waar nodig eerst uw toestemming.
Welke persoonsgegevens verwerken we?
Welke gegevens we verwerken hangt af van uw relatie met VTN en van de producten of diensten waarvan u gebruikmaakt.
Contact- en bedrijfsgegevens
Bijvoorbeeld uw naam, functie, zakelijke contactgegevens, bedrijfsgegevens en gegevens die u aan ons doorgeeft wanneer u contact met ons opneemt.
Offerte- en bestelgegevens
Gegevens die nodig zijn voor offertes, bestellingen, afleveradressen, facturatie, betaalafspraken en communicatie over uw bestelling.
Account- en klantgegevens
Wanneer u gebruikmaakt van Mijn VTN verwerken we gegevens die nodig zijn om uw account aan uw organisatie te koppelen en online bestellingen en orderhistorie beschikbaar te maken.
Service-, garantie- en productgegevens
Bij service, reparatie, onderhoud, kalibratie of garantie kunnen we gegevens vastleggen over het product, serienummer, werkzaamheden, servicehistorie en de organisatie of contactpersoon waarvoor het product in gebruik is.
Abonnementen en connected diensten
Wanneer u gebruikmaakt van een abonnements- of connected dienst, bijvoorbeeld een Blackline Safety-serviceplan, verwerken we de contact-, contract-, account- en servicegegevens die nodig zijn om deze dienstverlening te leveren en te ondersteunen.
Website- en cookiegegevens
Afhankelijk van uw cookiekeuze kunnen gegevens worden verwerkt over het gebruik van onze website, zoals bezochte pagina's en interacties met de website.
Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
Om uw aanvraag te behandelen en een passende offerte, productkeuze of oplossing te kunnen aanbieden.
Om orders te verwerken, producten te leveren en u over uw bestelling te informeren.
Voor betalingen, financiële administratie en onze administratieve verplichtingen.
Om onderhoud, kalibratie, reparaties, garantiebeoordelingen en andere technische werkzaamheden uit te voeren.
Om klanten indien noodzakelijk te kunnen benaderen bij veiligheidswaarschuwingen, recalls en relevante productupdates.
Om bijvoorbeeld connected gasdetectie, accountbeheer, serviceplannen en andere doorlopende diensten te beheren.
Op basis waarvan verwerken we persoonsgegevens?
Afhankelijk van de situatie verwerken we persoonsgegevens omdat dit nodig is voor:
- het voorbereiden of uitvoeren van een overeenkomst, bijvoorbeeld een offerte, bestelling, levering, serviceopdracht of abonnementsdienst;
- het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
- een gerechtvaardigd bedrijfsbelang, bijvoorbeeld goede klantenservice, productveiligheid, beveiliging en relatiebeheer;
- uw toestemming, wanneer voor een specifieke verwerking toestemming vereist is.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze worden verwerkt. Hoe lang gegevens nodig zijn, verschilt per soort product, dienstverlening en relatie.
Sommige gegevens kunnen na een bestelling langere tijd relevant blijven. VTN levert immers veiligheidsproducten en diensten waarbij traceerbaarheid, servicehistorie en het kunnen benaderen van gebruikers bij belangrijke productinformatie noodzakelijk kunnen zijn.
Product-, klant- en servicegegevens kunnen langer worden bewaard wanneer deze nodig zijn voor onderhoud, kalibratie, reparatie, historie of een toekomstige servicevraag.
Gegevens over een geleverd product en de bijbehorende klantrelatie kunnen gedurende en, waar noodzakelijk, na de garantieperiode relevant blijven voor een correcte garantiebeoordeling.
Bij veiligheidsproducten kan het noodzakelijk zijn om te kunnen achterhalen aan welke organisatie een specifiek product is geleverd, zodat we bij een recall of safety issue gericht contact kunnen opnemen.
Gegevens kunnen worden gebruikt om gebruikers van een geleverd product te informeren over relevante technische wijzigingen, veiligheidsupdates of andere belangrijke productinformatie.
Bij doorlopende dienstverlening bewaren we de gegevens die nodig zijn om het abonnement, account, apparaten en serviceverlening gedurende de looptijd correct te beheren.
Bij diensten zoals Blackline Safety-serviceplannen kunnen contact-, contract-, account- en relevante servicegegevens gedurende de dienstverlening en daarna zolang noodzakelijk worden bewaard voor ondersteuning, administratie, productveiligheid en servicehistorie.
Waarom is langere bewaring soms belangrijk?
Bij veiligheidsmiddelen kan een product jarenlang in gebruik blijven. Wanneer later een veiligheidswaarschuwing, recall, garantie- of servicevraag ontstaat, kan het belangrijk zijn om te kunnen herleiden welk product aan welke organisatie is geleverd.
We bewaren daarbij niet automatisch alle gegevens onbeperkt. We beoordelen welke gegevens voor deze doeleinden daadwerkelijk nodig blijven.
Financiële en administratieve gegevens bewaren we daarnaast zolang dit noodzakelijk is om aan de daarvoor geldende wettelijke bewaarplichten te voldoen.
Met wie delen we persoonsgegevens?
Voor onze dienstverlening maken we gebruik van andere organisaties en softwaresystemen. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor het betreffende doel.
- leveranciers en fabrikanten wanneer dit nodig is voor levering, technische ondersteuning, service of garantie;
- vervoerders en logistieke dienstverleners voor het bezorgen van bestellingen;
- IT-, hosting- en softwareleveranciers die onze systemen ondersteunen;
- systemen die we gebruiken voor administratie, communicatie en gegevensopslag, waaronder Microsoft, Synergie en Exact;
- aanbieders van connected diensten en abonnementsplatformen wanneer dat onderdeel is van de door u afgenomen dienstverlening;
- dienstverleners die worden gebruikt voor nieuwsbrieven en andere communicatie;
- andere partijen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wanneer een externe partij persoonsgegevens voor VTN verwerkt, maken we waar nodig afspraken over de zorgvuldige en veilige verwerking van die gegevens.
Nieuwsbrief en commerciële communicatie
VTN kan u, wanneer dit is toegestaan of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, per e-mail informeren over relevante producten, diensten, trainingen en ontwikkelingen.
Wilt u deze commerciële e-mails niet meer ontvangen? U kunt zich eenvoudig afmelden via de afmeldlink onderaan onze nieuwsbrieven of via onze uitschrijfpagina.
Goed om te weten: afmelden voor onze nieuwsbrief heeft alleen betrekking op commerciële marketingcommunicatie.
Wanneer dit relevant is voor een product of dienst die uw organisatie bij VTN heeft afgenomen, kunnen we u nog wel benaderen over bijvoorbeeld een veiligheidsrecall, belangrijk safety issue, garantie, service, een noodzakelijke productupdate of een actief abonnement of serviceplan.
Cookies op vtn.nl
Cookies zijn kleine bestanden die tijdens het gebruik van een website op uw computer, tablet of smartphone kunnen worden opgeslagen. VTN gebruikt verschillende soorten cookies.
Hoe beschermen we uw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste wijziging of ander onrechtmatig gebruik.
Daarbij kijken we onder meer naar de aard van de gegevens, de systemen waarin deze worden verwerkt en de risico's die met de verwerking samenhangen.
Uw privacyrechten
Wilt u weten welke persoonsgegevens VTN van u verwerkt of wilt u iets laten aanpassen? Neem dan contact met ons op.
U kunt vragen welke persoonsgegevens we van u verwerken.
Zijn uw gegevens niet juist? Dan kunt u ons vragen deze te verbeteren of aan te vullen.
In bepaalde situaties kunt u ons vragen persoonsgegevens te verwijderen.
U kunt in bepaalde gevallen vragen het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken.
In bepaalde situaties kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens.
Wanneer dit van toepassing is, kunt u vragen bepaalde gegevens aan u of een andere organisatie over te dragen.
Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming weer intrekken.
Heeft u een privacyklacht? Neem contact met ons op. U kunt daarnaast terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Een verzoek om verwijdering betekent niet altijd dat alle gegevens direct kunnen worden verwijderd.
Sommige gegevens kunnen nog noodzakelijk zijn vanwege bijvoorbeeld wettelijke administratie, een lopende dienstverlening, servicehistorie, garantie, producttraceerbaarheid, veiligheidswaarschuwingen of recalls. We beoordelen dit altijd aan de hand van het betreffende verzoek en het doel waarvoor de gegevens nog nodig zijn.
Veelgestelde vragen over privacy
Waarom bewaart VTN sommige gegevens langer?
VTN levert veel veiligheidsproducten die jarenlang in gebruik kunnen blijven. Voor service, garantie, onderhoud, producttraceerbaarheid, veiligheidsrecalls en relevante productupdates kan het noodzakelijk zijn om bepaalde klant- en productgegevens langer beschikbaar te houden.
Wat geldt bij een Blackline Safety-abonnement?
Connected veiligheidsoplossingen zoals Blackline Safety kunnen onderdeel zijn van een doorlopende dienstverlening of serviceplan. We bewaren de contact-, contract-, account- en servicegegevens die noodzakelijk zijn om deze dienstverlening uit te voeren, te ondersteunen en administratief af te handelen.
Kan ik mij uitschrijven voor de nieuwsbrief?
Ja. Gebruik de afmeldlink onderaan een nieuwsbrief of ga naar onze pagina Uitschrijven nieuwsbrief .
Ontvang ik na uitschrijving nog e-mails van VTN?
U ontvangt na uitschrijving geen reguliere commerciële nieuwsbrief meer. Berichten die noodzakelijk zijn voor een lopende bestelling, service, garantie, productveiligheid, veiligheidsrecall, belangrijke productupdate of actieve abonnementsdienst kunnen nog wel worden verzonden.
Kan ik vragen welke gegevens VTN van mij heeft?
Ja. U kunt een verzoek tot inzage indienen via info@vtn.nl. We kunnen daarbij controleren of het verzoek daadwerkelijk afkomstig is van de persoon op wie de gegevens betrekking hebben.
Kan ik mijn persoonsgegevens laten verwijderen?
In bepaalde situaties wel. Sommige gegevens kunnen echter nog nodig zijn vanwege wettelijke verplichtingen, een lopende dienstverlening, garantie, service, producttraceerbaarheid of productveiligheid. We beoordelen dit per verzoek.
Vraag over privacy of uw persoonsgegevens?
Neem gerust contact met ons op. Vermeld bij een privacyverzoek zo duidelijk mogelijk waarop uw verzoek betrekking heeft, zodat we u gericht kunnen helpen.
VTN Veiligheidstechniek Nederland B.V.
IJzerweg 67
5342 LX Oss
Nederland
Telefoon:
+31 (0)412 69 55 55
E-mail:
info@vtn.nl